Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 januari 2026

1. Acceptatie van de voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Kroonen AI ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze") met betrekking tot uw gebruik van de Libre Bot-service op librebot.io (de "Service").

Door een account aan te maken of onze Service te gebruiken, stemt u in met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Service niet gebruiken.

2. Beschrijving van de Service

Libre Bot is een AI-aangedreven documentatieassistent waarmee u een intelligente chatwidget kunt integreren in uw website. De Service omvat:

  • Document upload en -verwerking (PDF, Markdown, tekstbestanden)
  • AI-aangedreven vraagbeantwoording gebaseerd op uw documentatie
  • Integreerbare chatwidget met aanpasbaar ontwerp
  • Gebruiksanalyses en monitoring
  • API-toegang voor programmatische integratie

3. Accountregistratie

3.1 Geschiktheid

U moet minimaal 18 jaar oud zijn en in staat zijn om een bindend contract aan te gaan om de Service te gebruiken. Door u te registreren, bevestigt u dat u aan deze vereisten voldoet.

3.2 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en API-sleutels. U stemt ermee in:

  • Een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken
  • Uw API-sleutels veilig te bewaren en niet publiekelijk te delen
  • Ons onmiddellijk te informeren over ongeautoriseerde toegang
  • Verantwoordelijkheid te nemen voor alle activiteiten onder uw account

4. Abonnementsplannen en facturering

4.1 Gratis proefperiode

Nieuwe accounts ontvangen een 14-daagse gratis proefperiode met toegang tot basisfuncties. Na afloop van de proefperiode moet u een betaald plan afsluiten om de Service te blijven gebruiken buiten de grenzen van de gratis tier.

4.2 Facturering

  • Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd
  • Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe
  • U machtigt ons om uw betaalmethode periodiek te belasten
  • Prijzen kunnen wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen

4.3 Restitutie

Abonnementskosten zijn niet restitueerbaar, tenzij wettelijk vereist. Bij opzegging behoudt u toegang tot het einde van uw huidige factureringsperiode.

5. Acceptabel gebruik

5.1 Toegestaan gebruik

U mag de Service gebruiken om:

  • AI-aangedreven chatfunctionaliteit toe te voegen aan uw documentatie
  • Uw eigen documentatie-inhoud te uploaden en verwerken
  • Het uiterlijk en gedrag van de widget aan te passen
  • Toegang te krijgen tot analyses over uw widget-gebruik

5.2 Verboden gebruik

U stemt ermee in het volgende niet te doen:

  • Inhoud uploaden die intellectuele eigendomsrechten schendt
  • Malware, spam of schadelijke inhoud verspreiden via de widget
  • De Service reverse-engineeren, decompileren of hacken
  • De Service gebruiken voor illegale doeleinden of in strijd met wetten
  • API-sleutels delen of ongeautoriseerde toegang tot uw account verlenen

6. Intellectueel eigendom

6.1 Uw inhoud

U behoudt alle rechten op de documenten en inhoud die u naar de Service uploadt. Door inhoud te uploaden, verleent u ons een beperkte licentie om uw inhoud te verwerken, op te slaan en weer te geven uitsluitend voor het leveren van de Service.

6.2 Onze Service

De Service, inclusief het ontwerp, de functies en de onderliggende technologie, is eigendom van Kroonen AI.

7. AI-gegenereerde inhoud en Regionale Verwerking

7.1 Aard van AI-antwoorden

De Service maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om antwoorden te genereren op basis van uw documentatie. AI-gegenereerde inhoud is mogelijk niet altijd accuraat, volledig of geschikt. U bent verantwoordelijk voor het controleren van AI-output.

7.2 Regionale AI-provider Routing

Om te voldoen aan gegevensbeschermingsregels, routeren wij AI-verzoeken op basis van de geografische locatie van de eindgebruiker (bezoeker van uw website):

  • EU/EER-bezoekers - Verzoeken worden verwerkt door Mistral AI (Parijs, Frankrijk) om AVG-naleving en EU-gegevensresidentie te garanderen
  • Niet-EU-bezoekers - Verzoeken worden verwerkt door Anthropic (VS)

Locatiedetectie wordt automatisch uitgevoerd via IP-geolocatie. Deze routing zorgt ervoor dat gegevens van EU-bezoekers binnen de EU blijven voor AI-verwerking.

7.3 Geen garantie van nauwkeurigheid

Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of geschiktheid van AI-gegenereerde antwoorden, ongeacht de provider. De Service mag niet worden gebruikt voor kritieke beslissingen zonder menselijke verificatie.

7.4 Uw verantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor de inhoud die uw widget aan uw gebruikers levert en voor de gevolgen van AI-gegenereerde antwoorden op uw website. Dit omvat het informeren van uw gebruikers over het gebruik van AI en de hierboven beschreven regionale verwerking.

8. Privacy en gegevens

Uw gebruik van de Service is ook onderworpen aan ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

9. Beëindiging

9.1 Door u

U kunt uw abonnement opzeggen en uw account op elk moment verwijderen via de dashboard-instellingen. Bij verwijdering worden uw gegevens permanent verwijderd.

9.2 Door ons

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, abonnementskosten niet betaalt, of frauduleus of beledigend gedrag vertoont.

10. Disclaimer van garanties

DE SERVICE WORDT GELEVERD "ZOALS HIJ IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" ZONDER ENIGE GARANTIES, NOCH UITDRUKKELIJK NOCH IMPLICIET.

11. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG- OF STRAFSCHADE.

12. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de staat Delaware, Verenigde Staten. Alle geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Delaware.

13. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op:

Privacybeleid Terug naar Home