Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Libre Bot ("wir", "unser" oder "uns") wird von Kroonen AI betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Delaware. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren KI-Dokumentationsassistenten-Service unter librebot.io (der "Service") nutzen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Transparenz über unsere Datenpraktiken zu gewährleisten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig. Durch die Nutzung unseres Services stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Datenpraktiken zu.

2. Informationen, die wir erfassen

2.1 Kontoinformationen

Bei der Erstellung eines Kontos erfassen wir:

• E-Mail-Adresse - Erforderlich für die Kontoerstellung und Kommunikation
• Name - Optional, wird für die Personalisierung verwendet
• Passwort - Sicher gespeichert mit PBKDF2-SHA256 (100.000 Iterationen)

2.2 Abonnement- und Abrechnungsinformationen

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, erfassen wir:

• Zahlungsinformationen - Sicher verarbeitet durch Stripe; wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht
• Rechnungsadresse - Erforderlich für die Zahlungsabwicklung
• Abonnementstatus - Plantyp, Abrechnungszeitraum und Nutzungslimits

2.3 Website- und Dokumentationsdaten

Bei der Nutzung unseres Services erfassen wir:

• Website-Konfiguration - Domain, Name, Widget-Einstellungen und System-Prompts
• Dokumente - Dateien, die Sie für die KI-Verarbeitung hochladen (PDF, Markdown, Textdateien)
• Dokument-Embeddings - Vektordarstellungen Ihrer Inhalte für die Suchfunktionalität

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen, um:

• Den Service bereitzustellen - Ihre Dokumente zu verarbeiten, KI-Antworten zu generieren und das Chat-Widget zu liefern
• Ihr Konto zu verwalten - Authentifizierung, Abonnements und Abrechnung zu handhaben
• Unseren Service zu verbessern - Nutzungsmuster zu analysieren, um die Leistung zu verbessern
• Mit Ihnen zu kommunizieren - Service-Updates, Sicherheitswarnungen und Support-Antworten zu senden
• Sicherheit zu gewährleisten - Betrug und unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden auf der globalen Infrastruktur von Cloudflare gespeichert:

• Datenbank - Cloudflare D1 (verteiltes SQLite)
• Vektorspeicher - Cloudflare Vectorize für Dokument-Embeddings

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitspraktiken, einschließlich HTTPS-Verschlüsselung, JWT-Tokens und Ratenbegrenzung.

5. Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden vertrauenswürdige Drittanbieter-Dienste:

• Cloudflare - Infrastruktur und Hosting
• Stripe - Zahlungsabwicklung
• SendGrid - Transaktions-E-Mails
• Sentry - Fehlerverfolgung
• Mistral AI - KI-Anbieter für EU-Besucher (Paris, Frankreich)
• Anthropic - KI-Anbieter für Nicht-EU-Besucher (USA)

6. KI-Verarbeitung und Regionales Routing

Um die Einhaltung der Datenschutzvorschriften zu gewährleisten, implementieren wir ein geografisches Routing der KI-Anbieter:

6.1 EU/EWR-Besucher (DSGVO-Konformität)

Wenn Besucher aus der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich auf das Chat-Widget zugreifen, werden ihre Anfragen verarbeitet von:

• KI-Anbieter - Mistral AI (Paris, Frankreich)
• Rechenzentrumsstandort - Paris, Frankreich (EU)
• Datenresidenz - Alle KI-Verarbeitung erfolgt ausschließlich in der EU
• Keine grenzüberschreitenden Übertragungen - Chat-Daten werden nicht außerhalb des EWR für die KI-Verarbeitung übertragen

6.2 Nicht-EU-Besucher

Besucher außerhalb der EU/des EWR haben ihre Anfragen verarbeitet von:

• KI-Anbieter - Anthropic (Claude-Modelle)
• Rechenzentrumsstandort - Vereinigte Staaten

6.3 Wie wir Ihren Standort erkennen

• IP-Geolokalisierung - Cloudflares CF-IPCountry-Header identifiziert Ihr Land
• Kein Tracking - Diese Erkennung erfolgt in Echtzeit und wird nicht gespeichert
• Automatisches Routing - Das Routing erfolgt automatisch

6.4 Allgemeine KI-Verarbeitungsprinzipien

• Dokumentenverarbeitung - Ihre Dokumente werden in Vektor-Embeddings umgewandelt
• Kein Training - Ihre Daten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet
• Kontextisolierung - Die Daten jeder Website sind isoliert

7. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Zugang - Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung - Ungenaue oder unvollständige Daten aktualisieren
• Löschung - Ihr Konto und zugehörige Daten löschen
• Portabilität - Ihre Daten in einem portablen Format herunterladen
• Widerspruch - Bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

8. DSGVO-Konformität (EU-Nutzer)

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum verpflichten wir uns zur vollständigen DSGVO-Konformität:

8.1 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Vertragserfüllung - Verarbeitung, die zur Bereitstellung des Services erforderlich ist
• Berechtigte Interessen - Analysen, Sicherheit und Serviceverbesserung
• Einwilligung - Optionale Cookies und Marketingkommunikation

8.2 Datenresidenz für EU-Nutzer

Wir haben technische Maßnahmen implementiert, um die EU-Datenresidenz für die KI-Verarbeitung zu gewährleisten:

• KI-Verarbeitung - Alle Chat-Anfragen von EU/EWR-Besuchern werden von Mistral AI in Paris, Frankreich verarbeitet
• Keine Übertragung in die USA - Chat-Daten von EU-Besuchern werden niemals an US-amerikanische KI-Anbieter gesendet
• Automatische Erkennung - Ihr Standort wird über IP-Geolokalisierung erkannt

8.3 Ihre DSGVO-Rechte

• Sie können eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einreichen
• Sie haben das Recht auf Datenportabilität
• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen

9. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: [email protected]
• Unternehmen: Kroonen AI
• Standort: Delaware, Vereinigte Staaten